Politique de confidentialité – BoliBana Stock

Dernière mise à jour : 17 novembre 2025
Responsable du traitement : BoliBana Stock (« nous », « notre », « nos »)

Nous nous engageons à protéger la vie privée des utilisateurs de l’application mobile BoliBana Stock et de nos services associés. Cette politique détaille les données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez.

1. Données que nous collectons

1.1 Données de compte

• Nom, prénom
• Adresse e-mail professionnelle
• Numéro de téléphone
• Rôle ou niveau d’accès dans l’entreprise

1.2 Données d’activité et d’inventaire

• Produits, catégories, codes-barres
• Mouvements de stock (réceptions, inventaires, pertes)
• Historique des ventes, tickets de caisse, transactions
• Paramètres de configuration (devise, taxes, sites)

1.3 Données clients et programmes de fidélité

• Identité et coordonnées de vos clients
• Comptes crédit, historique des paiements
• Points de fidélité et récompenses

1.4 Données techniques

• Identifiants d’appareil (modèle, OS)
• Journalisation d’erreurs et performances
• Adresse IP et informations de connexion

1.5 Documents et médias

• Images de produits, catalogues PDF, étiquettes
• Tickets de caisse partagés (PDF, impressions)

Nous ne collectons pas délibérément de données sensibles (origine, santé, religion, etc.).

2. Finalités et bases légales

Finalité	Données concernées	Base légale
Création et gestion de compte	Données de compte	Exécution du contrat
Gestion du stock, des ventes et des clients	Données d’activité, clients	Exécution du contrat
Programme de fidélité et comptes crédit	Données clients	Exécution du contrat
Support utilisateur et maintenance	Données techniques, journaux	Intérêt légitime
Sécurité et prévention de la fraude	Données techniques, journaux	Intérêt légitime
Communication (emails transactionnels)	Données de compte	Intérêt légitime / obligation contractuelle

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

3. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement lorsque c’est nécessaire pour fournir le service :

• Hébergement et infrastructure : serveurs cloud (ex. Railway, AWS S3) pour stocker et sécuriser vos données.
• Services d’email/SMS : pour l’envoi de notifications transactionnelles (ex. SendGrid).
• Support technique : partenaires de maintenance ou support, sous obligations de confidentialité.
• Obligations légales : si la loi l’exige ou pour répondre à une demande des autorités compétentes.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

4. Conservation des données

• Données de compte : conservées tant que le compte est actif, puis archivées jusqu’à 24 mois.
• Données opérationnelles (stock, ventes, clients) : conservées tant que vous utilisez le service ou selon vos obligations légales.
• Journaux techniques : jusqu’à 12 mois, sauf nécessité de sécurité.

Vous pouvez demander la suppression ou l’export de vos données (voir section 6).

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

• Chiffrement TLS pour les communications
• Authentification sécurisée et jetons à durée limitée
• Sauvegardes régulières et isolation des environnements
• Contrôle des accès internes et audit des journaux

Malgré nos efforts, aucune technologie n’est entièrement sécurisée ; nous vous invitons à utiliser des mots de passe forts et à limiter l’accès à vos appareils.

6. Vos droits

Conformément aux lois applicables (RGPD, etc.), vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des données personnelles vous concernant.
• Rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : demander la suppression de vos données (dans la limite des obligations légales).
• Opposition et limitation : contester certains traitements ou en demander la limitation.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Retrait du consentement : si le traitement repose sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous (section 8). Nous répondrons sous 30 jours.

7. Traitement des données clientes

Vous êtes responsable des données que vous saisissez dans l’application (clients, ventes, stocks). Nous agissons en tant que sous-traitant et n’utilisons ces données que pour vous fournir le service. Vous devez informer vos clients et respecter les obligations légales applicables dans votre pays.

8. Contact

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité :

• E-mail : bolibanastock@gmail.com
• Téléphone : +223 72 46 42 94
• Adresse : BoliBana Stock, Bamako, Mali

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales, techniques ou fonctionnelles. En cas de changement important, nous vous en informerons via l’application ou par e-mail. La date de mise à jour figurera en haut de cette page.